決済が失敗したら / 決済エラーを解消したい

決済失敗について

お客様のクレジットカードの状況（利用限度額、期限切れなど）によって決済が正常に完了しない場合がございます。決済が正常に完了しない場合、Drop AIアカウントに紐づいているメールアドレス宛に「GO TO MARKET への ￥3,500 の支払いを失敗しました」といった件名の決済エラーのご連絡が届きます。
※株式会社GO TO MARKET はDrop AIの運営会社となります。

決済が失敗したら

決済が失敗した場合は支払い方法の更新をお願いいたします。

①決済失敗メールの本文内の「支払い方法を更新する」から決済設定の更新ができます。

②マイページにログインし「お支払い方法の詳細を確認する」を選択ください。

ページが切り替わりましたら以下の赤枠箇所に表示されている決済手段を選択しなおすか、あるいは新たな決済手段を追加ください。決済手段の変更が完了したら自動的に決済が完了いたします。

以上、決済が失敗した際の対応についてのご案内でした。